Cambios y Devoluciones

Para consultas sobre cambios o devoluciones, contáctenos por WhatsApp al +56 9 30697306, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas. Incluya el número de su pedido.

Cambios: El producto debe estar sin uso y con etiquetas originales y boleta. Los cambios dependen de la disponibilidad de stock. El envío corre por cuenta del cliente, salvo error en el despacho o talla. Tiene 30 días para realizar cambios.

Garantía de 6 meses: La falla debe ser de fabricación, no por desgaste o mal uso. Conserve la boleta. También puede cambiar en tienda de lunes a viernes de 10:30 a 18:30 y sábado de 11:00 a 14:30.

Devoluciones (solo online): Tiene 10 días para solicitar la devolución. Envíe el producto sin uso y con etiquetas. El envío corre por cuenta del cliente.

Si cancela la compra, se reembolsará solo el producto, no el envío. Recibido el producto, se emitirá una nota de crédito para su reembolso.

Los reembolsos a tarjeta de crédito llevan 30 días hábiles y a tarjeta de débito 15 días hábiles desde la nota de crédito.

“Este procedimiento es solo para compras en nuestra web (www.sinusal.cl).”